Klantenservice Bestellen Betalen Verzenden Retourneren Cadeauservice Veelgestelde vragen
Bestellen
Alle bestellingen worden met PostNL verzonden. Op werkdagen voor 16.00 besteld, vandaag verzonden. Bestellingen naar Nederland komen doorgaans na 1 tot 3 werkdagen aan. Uiteraard zijn we daarbij wel afhankelijk van de pakketdienst PostNL. In een uitzonderlijk geval kan daar een vertraging optreden die buiten onze invloed ligt. Artikel uitverkocht? Indien een artikel niet op voorraad is staat de aangepaste levertijd aangegeven bij het artikel.
Ordebevestiging
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst ontvangt je hiervan altijd een orderbevestiging per mail. In deze bevestiging vindt je alle gegevens over jouw bestelling. Je wordt per mail op de hoogte gehouden van verdere status veranderingen zoals 'betaald' en 'verzonden '. Indien je geen orderbevestiging hebt ontvangen kan dit komen omdat de orderbevestiging in een spamfilter terecht is gekomen. Indien de betaling wel is voldaan zal de order gewoon verzonden worden. Niet betaalde orders zullen na 14 dagen automatisch uit ons systeem worden verwijderd.
Uw bestelling wijzigen of annuleren
In sommige gevallen is het mogelijk om een wijziging in je order door te geven zolang het nog niet de status "verzonden' heeft bereikt. Indien je bestelling reeds de 'verzonden' status heeft bereikt dan heb je hiervan een bevestiging per email ontvangen. Als je een bestelling wilt annuleren nadat je hebt betaald worden de gemaakte bank transactiekosten in rekening gebracht. Wij danken je voor je begrip.
Transactiekosten voor annulering
- iDEAL €0,25
- Paypal N.V.T
- Vooraf overmaken €0,10
- Bitcoin €0,25
- Bankcontact €0,99
- SOFORT banking €0,99
- KBC/CBC €0,99
- Belfius direct.net €0,99
Nieuwe klant
Bestel eenvoudig online.
- € 3,95 binnen NL verzendkosten
- Bestellingen boven € 19,- worden gratis verzonden
- Levertijd binnen NL 1 a 2 werkdagen.
- Niet goed geld terug garantie
- Gratis cadeauservice
