Navigatie

 Klantenservice     Bestellen     Betalen   Verzenden     Retourneren    Veelgestelde vragen

 

F.A.Q

Naar welke landen wordt er verzonden?

Naar alle landen, wereldwijd

Wat is het minimum bestelwaarde?

Er is geen minimum bestelwaarde

Hoeveel kost het verzenden?

Nederland standaard briefpost €1,95 Gratis bij besteding vanaf €15
Of indien gewenst via pakketpost met track trace €4,95
België €3,95.
Overige landen €7,95

Hoe lang duurt het verzenden?

Bestellingen naar Nederland komen doorgaans na 1-2 werkdagen aan.
Bestellingen naar België en andere EU landen varieert van 2 werkdagen tot 5 werkdagen.
Bestelling naar andere landen varieert van 5 tot 12 werkdagen

*Met uitzondering van artikelen die zijn uitverkocht. In dat geval staat de levertijd aangegeven bij het artikel.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling bezorgd wordt?

  • Past het door de brievenbus? Hiervoor is het niet nodig om thuis te zijn.
  • Past het niet door de brievenbus of heeft u gekozen voor pakketpost met track trace? Dan levert de verzendservice PostNL persoonlijk bij u af. Niet thuis? Na de tweede mislukte poging ontvangt u een afhaalbericht en word het bij een dichtbijzijnde postkantoor afgeleverd. U kunt ook een ander bezorgadres aangeven dan het factuuradres. Zo kunt u de bestelling bijv. naar uw werk laten bezorgen

Kan het bezorgadres afwijken van het factuuradres?

Ja, het bezorgadres kan afwijken van het factuuradres. Wanneer u ervoor kiest om uw bestelling op een ander adres te laten bezorgen, wordt de factuur niet meegezonden. U krijgt de factuur per e-mail toegestuurd. Hiervoor wordt het e-mailadres gebruikt waarmee u de order heeft geplaatst.

Hoe kan ik gebruik maken van de gratis cadeau en/of inpak service?

Bij ieder artikel ontvangt u gratis een cadeau sachet. Een verjaardagscadeau, Sinterklaas, Kerst of een andere feestelijke gebeurtenis ? Laat uw cadeau door ons inpakken. Daarbij kunt u ook een gratis cadeaukaartje uitkiezen

Hoe kan ik betalen in de webwinkel Goudkat?

Wij accepteren de volgende betaalwijze:
Vooraf overmaken (gratis)
Ideal (gratis)
Bitcoin (0.25)
Paypal (0,99)
Creditcard via Paypal (0,99)
Bankcontact (0,99)
SOFORT banking (0,99)
KBC/CBC (0,99)
Belfius direct.net (0,99)

In het winkelwagentje kunt u de gewenste betaalwijze selecteren, zie rode pijl in het voorbeeld:voorbeeld.jpg

Hoe bepaal ik de juiste maat voor een ring, armband etc.?

Om er zeker van te zijn dat u de juiste maat heeft gekozen kunt u altijd "matentabel" via de site raadplegen. Direct naar: Matentabel

Is er een limiet voor retourneren?

Nee. U heeft het recht uw aankoopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst op te zeggen zonder vermelding van redenen. Om binnen deze tijdslimiet te blijven hoeft u alleen de goederen binnen 14 dagen retour te sturen. Klik hier voor meer informatie over retouren.

Hoe retourneer ik een of meerdere artikel(en)?

U dient uw retourzending binnen 14 kalenderdagen na ontvangst bij ons aan te melden via het daarvoor bestemde retour formulier of per email. Na het invullen van het retour formulier ontvangt u een email ter bevestiging en uitleg over de verdere retour procedure. Klik hier voor meer informatie over retourneren.
Ga naar het retourformulier

Moet ik porto betalen als ik mijn bestelling retour stuur?  

Alle producten die u online gekocht heeft kunt u retourneren als er maar voldoende porto gebruikt wordt. Stuur ons s.v.p. geen pakketten retour met te weinig porto. In zulke gevallen moet u het resterende porto alsnog betalen en zal het aanzienlijk langer duren voordat het retour verwerkt kan worden. Wij betalen alleen de portokosten voor het retourneren van bestellingen die kapot, beschadigd, fout of onvolledig zijn. Klik hier voor meer informatie over retouren.

Hoe functioneert iDEAL?

IDEAL is een veilige vorm van internetbankieren waarbij u tijdens uw bestelling naar de internetbankiersite van uw bank wordt geleid. In de vertrouwde omgeving van uw bank kunt u de betaling van uw bestelling veilig afhandelen. De betaalgegevens zijn al voor u ingevuld. Nadat u een bevestiging van uw bank heeft ontvangen keert u terug naar de webwinkel en ontvangt een bestelbevestiging. Aangezien de iDEAL betaling direct wordt verwerkt is deze direct zichtbaar op uw rekeningoverzicht. iDEAL werkt samen met deze Nederlandse banken: ABN Amro, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank en SNS Regio Bank

Hoe functioneert vooraf overmaken?

U heeft de mogelijkheid uw bestelling vooruit te betalen. Tijdens het bestellen kunt u voor deze methode kiezen. Nadat u uw bestelling verzonden heeft ontvangt u een e-mail met de informatie die u hiervoor nodig heeft.
Let hierbij op het volgende:

  • Zodra uw betaling door ons verwerkt is, wordt de bestelling automatisch naar u verstuurd.
  • Vermeld bij de overschrijving altijd uw bestelnummer.
  • Maak het juiste bedrag over.

Hoe functioneert Paypal? 

Paypal is een online betaalmethode waarbij u makkelijk, snel en vooral veilig kunt betalen. Als u niet beschikt over een PayPal-account dan kunt u deze hier aanmaken of ga naar Paypal.nl. Bij betalingen via Paypal brengen wij een vergoeding van €0,99 in rekening. Bedankt voor uw begrip.

Mijn bestelling komt niet door, wat kan ik doen? 

Krijgt u de volgende melding te zien: "Order momenteel in betaling. Rond deze betaling af of annuleer uw betaling om verder te gaan"? In dit geval kunt u het best internet cache + cookies legen:

  • Klik op Extra > Internetopties.
  • Selecteer het tabblad Algemeen.
  • Klik onder Browsergeschiedenis op Verwijderen.
  • Klik onder Tijdelijke internetbestanden op Bestanden verwijderen.
  • Klik op Cookies verwijderen.
  • Klik op OK.

Is het probleem hier niet mee verholpen of heeft u een ander probleem met bestellingen dan kunt u altijd contact opnemen via het contactformulier of via email: contact@goudkat.nl  

Bestelt u liever per email?

Mail de volgende gegevens naar info@goudkat.nl

  1. Uw bestelling; titel en/of productomschrijving en eventueel maat.
  2. Factuuradres en Verzendadres
  3. Gewenste betaalmethode; vooruitbetaling, Paypal of  iDeal  

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens en de bescherming van uw privacy is onze eerste prioriteit. Wij zetten alle veiligheidsmogelijkheden in om er voor te zorgen dat u tijdens uw bezoek helemaal veilig bent. Dit geldt zowel voor de betaalprocessen als voor alle gegevens die u met ons deelt. Wij informeren u graag verder over onze privacy & veiligheidsstandaards

Kan mijn bestelling op een bepaalde dag geleverd worden?

Ja, Dat kunt u aangeven bij “opmerkingen” tijdens het bestel proces. Noteer de gewenste leveringsdatum erbij.

Kan men verschillende bestellingen combineren?

Nadat de bestelling is afgegeven, is het niet meer mogelijk bestellingen te combineren. Wij danken u voor uw begrip

Krijg ik een bestelbevestiging?

Ja, nadat u uw bestelling afgegeven heeft en deze verwerkt is ontvangt u een bestelbevestiging binnen 1-2 uur

Hoe wissel ik een tegoedbon in?

Vul de code van de tegoedbon in het "kortingscode"-veld in de "winkelwagen"-pagina in en klik op de "bereken korting"-button. De waarde van de bon wordt meteen van de totale inkoopwaarde afgetrokken.

Klik hier om de instructie video te bekijken

 kortingscode.jpg

Kan ik meerdere tegoedbonnen tegelijkertijd inwisselen?

Wij kunnen slechts één tegoedbon per bestelling accepteren.

Kan ik mijn tegoedbonnen tegen geld inwisselen?

Het is niet mogelijk tegoedbonnen tegen geld in te wisselen of ze voor eerdere bestellingen te gebruiken.

Het product wat ik graag wil bestellen is momenteel niet verkrijgbaar. Kan ik het toch bestellen?

Als het product dat u wilt bestellen momenteel uitverkocht is informeren wij u graag zodra het weer verkrijgbaar is. Stuur een email met het gewenste product omschrijving naar: info@goudkat.nl U ontvangt een e-mail zodra het product weer leverbaar is.

Hoe kan ik geïnformeerd blijven over jullie speciale aanbiedingen?

U kunt op de hoogte gehouden worden door zich bij de Goudkat nieuwsbrief aan te melden. U ontvangt regelmatig een nieuwsbrief met de nieuwste aanbiedingen inclusief koopjes, cadeautjes en nieuwe producten. Volg Goudkat via Twitter, Facebook, Google+,Pinterest
Klik hier om u aan te melden voor onze nieuwsbrief

Hoe komt het dat de prijzen zo laag zijn?

De producten halen wij rechtstreeks van de leverancier met weinig tussenpersonen. We zorgen dat er op alle niveaus een kostenbesef aanwezig is, waardoor we onze producten aan onze klanten kunnen aanbieden tegen de allerbeste prijzen.

Waar kan ik terecht voor meer vragen, opmerkingen en/of suggesties?

Voor meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen middels onderstaand e-mailadres en contactformulier.

Contactformulier: klik hier

What'sApp/Telegram: 06 85704928

of stuur een email naar: info@goudkat.nl 

Betaaalmogelijkheden: 

betalings mogelijkheden.jpg          

Social media:

 

 

scheiding2.gif

Meer informatie

BESTELLEN
Bestelprocedure
Verzendkosten
Kortingscode
Betaalmethodes
 
RETOURNEREN
Wijzigen/annuleren
Retourneren
► Garantie
Klachten
Retourformulier
 
SERVICE
Cadeauservice
E-mail voordeel
► Ringmaat tabel
Sieraden onderhoud
F.A.Q
 
GOUDKAT
Over ons
Linkruil aanvraag
► Privacy beleid
Algemene   voorwaarden
CONTACT
Neem contact op
 
 
 
   
       

 

pijltop.jpg

Terug naar boven...

  • .
    .

Aanbieding:

zilveren hartje ring € 14,90 € 9,90

Reviews

  • 30-09-2017 - ik ben wederom heel erg blij dat ik weer besteld...  lees meer
  • 26-09-2017 - Ik ben heel tevreden met mijn aankoop bij goudkat. Ik...  lees meer
  • 25-09-2017 - Melding was; niet op voorraad,levertijd 3 weken.
    Klopte precies, goed ingeschat.
    Wij...  lees meer
Plaats een review/ toon alle reviews
© 2011 - 2017 Goudkat | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.